VELKOMMEN TIL NORGES HYGGELIGSTE B2B-SHOP FOR GARN- HOBBY ELLER GAVEBUTIKKER. PRODUKTER OG SERVICE I VERDENSKLASSE!

Personvernerklæring

Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en person, for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse. Opplysninger om hvordan du bruker Maudsmanufaktur.no, for eksempel hvilke produkter du har sett på eller kjøpt, anses også som personopplysninger.

Hvilke regler gjelder for håndtering av personopplysninger?

Mauds Manufaktur as ved daglig leder Berit Veiset er behandlingsansvarlig for håndteringen av personopplysninger som samles inn ved bruk av våre tjenester. Vi følger personopplysningsloven i behandlingen av personopplysninger.

Når du lar oss formidle personopplysninger til andre, vil disse ha et selvstendig ansvar for videre behandling av opplysningene. Det samme gjelder opplysninger du utveksler med andre nettsteder etter å ha fulgt lenker på Mauds Manufaktur.no.

Hvilken informasjon samler vi om deg?

Opplysninger du selv oppgir

  • Når du registrerer deg som kunde.
  • Ved bestilling og utsjekk.
  • Kommentarer og andre tilbakemeldinger du gir.
  • Eventuelle andre skjemaer du fyller ut på maudsmanufaktur.no.

Opplysninger vi samler inn om din bruk av maudsmanufaktur.no

  • Hvilken teknologi du bruker. Om du er på laptop, nettbrett eller mobil, hvilken nettleser du bruker,  IP-adresse, nettverksoperatør og lignende.
  • Hva du gjør. For eksempel hvilke produkter du handler, sider du besøker, annonser du klikker på og hvilket innhold vi har vist deg.
  • Hvor du er. Vi registrerer din geografiske posisjon basert på din IP-adresse eller andre former for lokalisering. Hvis du aksepterer lokasjonsdeling i våre apper blir din GPS-posisjon registrert.

Vi bruker, som de fleste andre nettsteder, Google Analytics til å samle inn informasjon om bruken av nettstedet. Her kan du lese mer om Googles policy for personvern og hva de samler inn.

Det lagres også informasjon på enheten du bruker (pc, mobiltelefon etc.) i form av informasjonskapsler (cookies). Denne informasjonen er dels nødvendig for brukeropplevelsen, dels for å kunne ha en innlegget tjeneste, og dels for å samle overordnet informasjon om bruken av nettstedet.

Ved å gå inn på nettleserinnstillingene dine vil du kunne se hvilke cookies som gjelder for deg og hvilke verdier vi har lagret.

Cookies slettes etter 30 dager.

Informasjon fra andre kilder

Vi kan motta informasjon fra kunder og andre tredjeparter som hjelper oss å analysere bruken av Mauds Manufaktur og forbedre tjenestene våre.

Hva brukes informasjonen til?

Vi jobber hele tiden for at du skal oppleve Mauds Manufaktur som et effektiv verktøy i din hverdag. Her er de viktigste formålene vi bruker personopplysninger til:

  1. Levere tjenestene du forventer av oss. For eksempel må vi ha e-postadressen din for å kunne sende deg faktura.
  2. Spare deg for tid og arbeid gjennom blant annet automatisk pålogging og forhåndsutfylling av skjemaer.
  3. Forstå markedstrender og behov gjennom statistikk. Vi analyserer overordnede data for å forbedre og videreutvikle tjenesten vår.
  4. Tilpasse Mauds Manufaktur til deg og dine interesser. Vi kan for eksempel anbefale produkter basert din kjøpshistorikk. Du kan også få anbefalinger og tilbud basert på din adresse eller hvor du befinner deg.

Markedsføring og spørreundersøkelser

Vi kan sende deg tilbud om produkter og tjenester på e-post eller andre typer meldinger. Dette er en integrert del av kundeforholdet. Om du ønsker å reservere deg mot å motta epost fra oss kan du avslutte kundeforholdet ved å kontakte oss på post@maudsmanufaktur.no.

Vi vil muligens utføre spørreundersøkelser på vegne av oss selv eller våre samarbeidspartnere. Målgruppen for slike undersøkelser kan være basert på personopplysninger.

Deles informasjonen med andre?

Opplysninger om deg og din bruk av tjenestene deles ikke med andre selskaper. Opplysningene blir  brukt til analyseformål og for å forstå markedstrender.

Mauds Manufaktur deler også i enkelte tilfeller personopplysninger med andre bedrifter, organisasjoner og enkeltpersoner utenfor Mauds Manufaktur. Dette er først og fremst for å kunne gi deg bedre og tryggere produkter og tjenester. Her er de viktigste eksemplene:

  • Når andre utfører tjenester på våre vegne Dette kan f.eks. være når vi bruker en tredjepart til å gjennomføre betalingstransaksjoner, eller f.eks. verktøy fra Google Analytics til å analysere av bruken av våre tjenester. Disse bedriftene har ikke lov til å bruke denne informasjonen til noe annet enn å utføre tjenester for oss.
  • Av sikkerhetshensyn. For å beskytte deg mot at uvedkommende får tilgang til din brukerkonto kan Mauds Manufaktur.no bruke eksterne sikkerhetstjenester som baserer seg på personopplysninger.
  • Offentlige myndigheter som Skatteetaten, Tolletaten, Politiet og Mattilsynet kan i noen tilfeller kreve at vi utleverer informasjon.
  • I tilfelle av f.eks. tvister vil relevant informasjon kunne utleveres til tvistemotpart eller andre.

Hvordan kan jeg administrere informasjon om meg?

Oppdatere personopplysninger

Det er viktig at opplysningene vi har om deg og ditt selskap er riktige. Du kan oppdatere opplysningene på Min Side.

Sletting av personopplysninger

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, for eksempel gjennom regnskapsloven.

Du kan selv fjerne opplysninger fra din brukerprofil.

Hovedregelen er at personopplysninger lagres maksimalt i to år. Hvor fort opplysninger slettes kan variere. Her ser du noen viktige eksempler:

  • Så lenge din konto er aktiv vil vi ta vare på dine persondata, annonser, meldinger og øvrig informasjon du registrerer.
  • Informasjon om bruksmønstre på Mauds Manufaktur kan leve i opptil tre år i våre analysesystemer. Data her brukes til å finne ut om våre tjenester fungerer godt for publikum, og om den løpende produktutviklingen vi gjør bidrar til å gjøre Mauds Manufaktur bedre.
  • Ber du om at din brukerprofil på Mauds Manufaktur slettes, vil vi fjerne personopplysninger fra profilen din og fra innhold du har opprettet som bruker.
  • Sletting av personopplysninger fritar deg ikke for avtaler og forpliktelser du måtte ha overfor Mauds Manufaktur, Mauds Manufaktur eller tredjeparter.

Dine rettigheter

Det er dine data og du har sterke rettigheter; Du har rett til å få innsyn i opplysningene dine. Du har også rett til å få rettet eller slettet opplysninger vi har om deg i henhold til lovverket, eller du kan be om at behandlingen begrenses dersom du for eksempel mener at behandlingen er ulovlig. Noe data har du dessuten anledning til å motta i et digitalt format eller overført til andre virksomheter dersom du skulle ønske det; rett til såkalt dataportabilitet. Disse rettighetene forklarer vi nærmere om nedenfor, og vi beskriver også hvordan du kan gå frem dersom du ønsker å benytte deg av noen av dine rettigheter.

Nedenfor finner du informasjon om hvordan du kan benytte deg av dine rettigheter.

  • Din rett til å få se opplysninger vi behandler om deg (rett til innsyn). Du har rett til å få se de opplysningene vi behandler om deg ved innlogging på konto.
  • Din rett til å få rettet gale opplysninger. Du har rett til å få feilaktig informasjon rettet ved innlogging på konto.  Dersom det er andre opplysninger du mener må rettes, og som du ikke får rettet på Min Side, kan du kontakte oss direkte.
  • Din rett til å få data slettet (“retten til å bli glemt”). Du har som hovedregel rett til å få slettet personopplysninger om deg. For å be om sletting kan du kontakte oss på epost post@maudsmanufaktur.no.
  • Din rett til å motsette deg og begrense behandling. I enkelte sammenhenger har vi anledning til å behandle personopplysninger om personer dersom behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre legitime interesser, forutsatt at de registrertes rettigheter og friheter ikke veier tyngre. I slike tilfeller har du som registrert rett til å protestere mot at vi behandler personopplysninger om deg. Som hovedregel vil vi da stanse denne behandlingen av personopplysninger, og dette gjelder uten unntak dersom formålet er direkte markedsføring. Du har også en i enkelte sammenhenger anledning til å be om at behandlingen av dine personopplysninger stanses eller begrenses. Dersom du benytter deg av denne rettigheten kan opplysningene dine kun behandles basert på et samtykke fra deg eller for enkelte andre formål som fremgår direkte av personopplysningsloven. Nærmere informasjon om denne rettigheten finner du på hjemmesidene til Datatilsynet.
  • Din rett til få kopi av dine data i et digitalt format (rett til dataportabilitet). Du har under enkelte omstendigheter rett til å motta opplysninger som du har gitt oss i et digitalt format, og også rett til å få informasjon overført til en annen virksomhet dersom du ønsker dette og det er teknisk sett mulig og forsvarlig. Denne retten gjelder kun opplysninger som behandles med automatiserte metoder og som har grunnlag i samtykke fra deg eller som behandles som ledd i å oppfylle en avtale med deg. Retten til dataportabilitet omfatter kun opplysninger som du har gitt oss, enten direkte gjennom for eksempel kontaktskjemaer eller som er generert gjennom din bruk av våre tjenester. For å benytte deg av din rett til dataportabilitet logger du deg på din konto der du vil finne vår automatiske løsning for henvendelser om dataportabilitet. Du kan også be om dataportabilitet ved å kontakte oss slik angitt lenger ned.

Vi vil minne om at det er enkelte unntak fra rettighetene vi har beskrevet her. Disse unntakene følger av lovgivningen, og kan for eksempel innebære at det ikke gis innsyn i enkelte opplysninger på grunn av hensynet til andre personers rettigheter og friheter, eller at enkelte personopplysninger ikke kan slettes fordi lovkrav eller andre hensyn medfører krav til lagringstid.

Gjennomføring av endringer

Vi vil iblant kunne oppdatere Mauds Manufaktur sin personvernerklæring for å gjenspeile endringer på nettstedet eller ved vår personvernerklæring. Ved større endringer vil du informeres ved neste gangs pålogging. I særlige tilfeller vil innloggede brukere varsles direkte ved epost eller varsel på Mauds Manufaktur.

Endringer i personvernerklæringen vil til enhver tid være tilgjengelige i vår endringslogg.